効果的なオフィス店舗内装のポイント

経営者にとって、従業員が勤務しやすいオフィスを用意することは非常に大切です。それと同じくらい、顧客が思わず足を運びたくなる店舗内装も重要になります。しかし、このような条件をすべて満たす形で、職場を設計するのは簡単ではありません。どれかを優先しようとした結果、いくつかの不満を残す結果になりやすいです。そういった事態を避けるには、設計に関するポイントをあらかじめ知っておく必要があります。本記事では特に重要なポイントを詳しく紹介していきます。

理想的な設計のために情報を収集

オフィスや店舗を単なる職場と捉えていると、満足度の低い環境しか実現できません。1日のほとんどの時間を従業員たちはそこで過ごします。安心して働けない環境だと、生産性が大きく低下することは回避できません。自然とコミュニケーションも減ってしまい、活気が失われていくことになるでしょう。別の見方をすると、安心して勤務できる環境を提供できれば、生産性が上がってコミュニケーションも活性化するということです。この方向で検討していくと、理想的なオフィスや店舗内装に通じる案を出しやすくなります。もちろん、すぐに素晴らしいアイデアが思いつくとは限りません。事前に時間を確保できるなら、従業員も交えてブレーンストーミングを行いましょう。そうして現場レベルの声を多く集めておくと、具体的に何に意識を向けるべきか把握しやすくなります。経営者からは見えない問題が浮き彫りになることも少なくありません。いきなり設計しようとするのではなく、まずヒアリングによる情報収集を済ませるのが得策です。　

従業員が連携しやすい環境づくり

オフィスや店舗で行われる業務は多岐にわたります。業態や業種にもよりますが、それらは従業員同士の連携で行われることが多いです。言い換えると、従業員がフォローし合える環境を構築することが、売上向上の大切なカギになります。連携のしやすさとレイアウトには深い関連性があるので注意してください。意思疎通の障壁となるものが多ければ、職場の連帯感が育まれづらくなってしまいます。その結果、フォローし合う社風も生まれず、単独で働こうとする従業員が増えるのです。そうなると少しも相乗効果得られないため、仕事のパフォーマンスは著しく低下しやすくなります。このようなリスクを削減したい場合、職場の位置関係をしっかり検討することがポイントです。たとえば、オフィスでは一般的に複数の座席をいわゆる島という形で連結させます。チームごとのメンバーの数がこれに合っていないと、一部でしか連携できない状況になるでしょう。そうならないように、あらかじめチームの構成などを明らかにすることも大事です。　

圧迫感が生じずリラックスしやすい空間

どのようなオフィスでもコミュニケーションが業務の軸になります。前述の連携にも関係しますが、自由に話せる状況を作り出すことは非常に重要です。店舗内装の設計にもいえることで、最初に必達の条件として掲げる経営者も多いです。そう言われると、空間的に声が通るように工夫するだけで良いと思う人もいるでしょう。それも重要なポイントですが、他の面でもコミュニケーションを促進しなければなりません。たとえば、空間の圧迫感を減らすような内装の選び方も大切です。そうすることで職場に漂う緊張感が減って、従業員間で気楽に声をかけやすくなります。一人で問題を抱えることが少なくなり、早い段階で不安の種を取り除けることがメリットです。店舗内装に関しては、顧客が店員に声をかけやすくなるというメリットもあります。いずれにせよ、空間に漂う雰囲気まで考慮することが欠かせません。配置する家具のテイストなどにもこだわった方が良いでしょう。トータルデザインの観点で検討することが重要です。　

休憩時間の過ごし方なども考慮が必要

どのような従業員でも多かれ少なかれストレスを溜めています。基本的にはプライベートなどでうまく解消しますが、蓄積するペースが速すぎるとそれは困難です。ストレスが過剰になった結果、仕事のパフォーマンスが大きくダウンしてしまいます。それどころか職場が自分に合わないと感じ、転職や退職に発展することも十分にありえます。そのような従業員が続出すると営業を停止するような事態になりかねません。つまり、従業員のストレス対策は経営者にとって大きなテーマということです。福利厚生を充実させるなど、複数のアプローチが考えられますが、店舗内装を工夫することも有効な手段になります。冷たく見える金属製のパイプ椅子が並べられている休憩スペースは多いです。そのような椅子に座るより、優しさが感じられるソファに座った方が心は休まるでしょう。カフェのような素敵な空間なら、次の仕事にチャレンジする英気を養いやすいです。このように休憩時間なども視野に入れて設計する必要があります。　

機能性を高めてスタイリッシュな職場を実現

スタイリッシュなオフィスや店舗で働きたいという人は少なくありません。このような空間にいるだけでモチベーションが上がるケースも多いです。そういう意味では、オフィスや店舗内装の設計で、洗練されたデザインを盛り込まなければなりません。とはいえ、必ずしもアートのセンスが必要なわけではありません。海外のオフィス紹介などで、芸術性を感じさせるベンチャー企業などがよく話題になります。たしかに個性的ではありますが、そこまでのオリジナリティを望んでいる従業員は少ないです。経営者の一人よがりと評価されるケースもあり、あくまでも従業員の心理を一番に考えることが求められます。基本的には、見栄えが良くて機能性も高い空間づくりを目指してください。そのような職場は自然とスタイリッシュな印象になりやすいです。無駄がない分だけ洗練されたイメージが強くなります。たとえば、従業員の動線を明確にすることも大切なポイントです。それぞれが最短の移動で用事を済ませられるように設計しましょう。　

効果的なカラーの採用も重要なポイント

オフィスや店舗のイメージを色で表現しましょう。普段は意識していなくても、すでに従業員にモチーフの色が浸透しているケースもよくあります。それをうまくオフィスや店舗内装に反映させることも重要です。たとえば、情熱的な社風の企業の場合、自社に対して赤を思い浮かべる従業員は多いでしょう。それにもかかわらず青いインテリアなどをたくさん配置すると、情熱を沈下させる作用を生みかねません。この場合は赤系のカラーリングで統一することが正解となります。ポジティブな気持ちが喚起されて、生産性が高まることを期待できるからです。一方、爽やかな社風の企業なら、赤系の配色に違和感を持つ従業員が多いと考えられます。こちらのケースだと青系で統一することで、落ち着いてしっかり仕事に取り組めるかもしれません。このように色の使い方にこだわることも重要なポイントの一つです。店舗の場合は訪れた顧客に与える印象も大きいため、ブランディングに直結するといっても過言ではありません。　

まとめ

従業員のパフォーマンスは環境に大きく依存します。したがって、オフィスや店舗内装を設計する段階で、どのような影響が生じるのか推察しなければなりません。そのためには、少なくとも前述のポイントをすべて把握しておくことが望ましいです。事前に情報収集をして職場のストレス削減を目指すなど、設計コンセプトを最初に掲げる必要があります。そうすれば、途中で問題が発生しても、適切な方向に軌道修正できるようになるでしょう。